铜陵市人民医院

铜陵市人民医院是皖中南地区一所新型的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的现代化综合性三级甲等医院。医院现为国家级爱婴医院、皖南医学院非直属附属医院、安徽医科大学临床学院、南京医科大学研究生课程进修班联合办学单位、上海第一人民医院医疗集团理事单位、意大利锡耶纳大学医院协作医院、国家级住院医师规范化培训基地、

1、挂号：地点：门诊大厅

   门诊挂号： （夏季）上午7点15分至下午6点

             （冬季）上午7点30分至下午5点30分

   急诊挂号：24小时服务

2、医师坐诊时间

   普诊：(夏季)上午7点30分至12点  下午3点至6点

         (冬季)上午8点至12点     下午2点30分至5点30分

   急诊：24小时服务，全院实行无假日医院

3、咨询台：地点：门诊大厅

   应询医院的诊所功能及技术水平应询当日的诊所诊室及坐诊专家，应询服务解答一般卫生常识。

4、分诊导医服务:地点设在门诊大厅

   ① 根据病人主诉，指导病人挂号就诊

   ② 积极处理门诊突发送诊事件

   ③ 为病人提供就医便捷服务，帮助病人解决就医困难

   ④ 回答病人就医咨询

   ⑤ 为外籍友人，伤残病人，年老体弱者就医提供帮助

   ⑥ 协助检验科，核医学科的常用检查项目划价

5、总服务台:地点设在门诊大厅

   服务功能：

   ①分发检验，病理的检查报告单

   ②为特殊病人提供轮椅，平车

   ③帮助病人邮寄各类检查报告单

   ④接受门诊正常工作时的电话咨询（5838240）

   ⑤协助分诊导医工作

门诊便民措施

1、分诊挂号合一，急诊大厅及门诊大厅同时收费，设一级、二级导医及助医

2、设分诊护士，负责就诊秩序，导医咨询，保护病人隐私等服务

3、挂号提前半小时上班，在挂号，收费，采血，取药处增派机动班，内科诊室，儿科诊室增派机动医师，解决“三长一短”现象

4、热情服务，态度和蔼，有问必答

5、帮助行动不便患者和无人陪伴的残疾病人提供挂号，陪检，缴费，取药等爱心服务

6、备有轮椅，平车，帮助老弱病残患者转运

7、免费提供饮用水及一次性口杯

8、备有针线包，剪刀，老花镜，纸币等，随时供病人使用

9、提供信封，代寄化验单（邮费自付）

10、接受电话咨询服务（5838240）