绍兴市人民医院从初创时只有26位员工的卫生院发展到今天集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化综合性三级甲等医院,走过了70年的风雨历程,几代绍医人用青春和热血,用智慧和力量,造就了今天“优质医院”和“人文医院”的品牌,使她成为绍兴民众希望和重生的灯塔,成为关爱绍兴百姓生命和健康的港湾。
现今,医院占地228亩,开放床位1828张,设有32个临床科室,10个医技科室。拥有直线加速器、3.0T核磁共振仪、64排CT等大型先进设备。全院职工2347人,其中高级职称484人,博士、硕士328人。医院年门诊量180万余人次,年出院病人6.5万余人次。
医疗服务医院秉承“以病人为中心,以质量为核心,病人满意高于一切”的服务理念,始终把保障人民群众身心健康放在首位。通过实施单病种路径化管理,控制医疗成本,降低百姓负担。构建了肿瘤综合治疗技术、心脑血管介入治疗技术、心脏和外周血管微创技术、微创腔镜技术、危重症救治技术、内镜诊疗技术、骨运动重建和心脑疾病康复技术、影像诊断技术、致栓性疾病防治技术、干细胞移植技术等十大核心医疗技术,成功创建神经外科、普外科、呼吸内科等“浙东地区专病中心”,用精湛的技术和人性的服务造福绍兴民众。
不断优化护理工作机制,扎实开展“优质护理服务示范工程”,获多项国家、省、市级集体和个人荣誉,心胸外科获全国优质护理服务考核优秀病房,消化内科“无铃声病房”在“海峡两岸医疗品质促进交流暨竞赛活动”中取得优异成绩。
依托信息技术,积极打造“数字医院”。全力配合绍兴市医疗服务“一卡通”建设工作,自主开发和推广实施医生移动查房、护士操作平台和护士核对系统,推行输液监视系统和生命体征自动监测与无线传输,实行静脉用药集中配置,保障静脉用药安全。
科研教学医院坚持科教兴院、人才强院的理念,致力于加快学科建设、专业细化和整合步伐,不断优化专业结构,积极发展重点学科和特色专科。拥有省重点扶植学科3个,省市共建重点学科4个,市级重点学科21个。部分优势学科、关键技术和整体创新环境已跨入国内先进行列。近五年,实现了国家级自然基金、省部共建项目零的突破,承担省、市级科研项目300余项,省级项目立项数连续几年位居省内地市级医院前列;曾获省、市成果奖励200项次,其中省科技进步二等奖3项、三等奖1项;发表论文近3000篇,SCI收录100余篇,出版医学专著30余部,专利30余项。
成功创建国家级和浙江省住院医师规范化临床培训基地,设22个教研室,承担17所高等医学院校14个专业的教学任务。近五年,承担国家级继教项目40余项,中华医学会继教项目10余项,省级继教项目近100项,培养全日制研究生近50名。
积极开展院校合作,大力推进对外交流。与浙江大学签署战略合作协议,成为“浙江大学绍兴医院”,设立2个院士工作站、8个专家工作站,成功对接神经病学、肝胆外科学等12个学科,与浙江大学附属邵逸夫医院成为协作医院,与日本福井大学附属病院、台湾义大医院和六安市人民医院等结为友好医院。医院还先后与新加坡、美国、日本、荷兰、澳大利亚、德国、英国、香港等大学、医疗中心建立友好合作关系,打造“管理培训在新加坡,服务培训在台湾,技术培训在西方”的培训格局和模式。
着力构建合理的人才梯队,培养和造就了一支结构合理、优势明显、素质全面的员工队伍。有6人享受国务院政府特殊津贴,5人入选“浙江省新世纪151人才工程”,1人获“浙江省有突出贡献中青年专家”称号,2人荣获全国“五一”劳动奖章,2人荣获浙江省“五一”奖章,1人获全国卫生系统模范工作者称号,2人获“浙江省卫生高层次创新人才”。
社会责任医院发扬“人道在心,责任在肩”的精神,勇于承担社会责任,促进百姓健康,医院积极参加援非、援马里医疗任务,援助新疆、青海、贵州4家医院,并帮助绍兴地区2家县级医院、4家社区卫生服务中心建立健全现代医院管理体系。面向基层,开展“三进三送”活动,完成“一院三中心”建设。推进志愿服务在医院活动,构建“党(团)员志工在窗口,社会志工在门诊,药企志工在诊区,医务志工在社区”的志愿服务体系,并参选卫生部“志工服务在医院”先进示范单位。
医院始终把“急病人之所急,想病人之所想,痛病人之所痛”的服务理念真正体现在医院的管理思路中。通过优化门诊流程,取消集中挂号,推行预约制度,设立门诊咨询服务中心,创建无烟医院,试行住院病人床边结账制,推广自动打印系统等,追求诊疗环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗服务“无缝隙”,不断提升患者服务满意度。
文化建设医院牢记“厚慈为医、健康为本”的院训。通过开展“我们的价值观”大讨论等活动,提炼医院精神理念,塑造医院形象。开展创建文明单位、服务竞赛和主题教育活动,争创省级优质医院和省市级“青年文明号”、“巾帼示范岗”。构建文化长廊和去医化环境布置,使医院文化枝繁叶茂,落地生根。各系统开展的品管圈活动,着手细节,提升品质,员工职业自信更加坚定;年度职工运动会,传递友谊,传递健康,使生命变得更加灿烂;重阳节离退休职工游历活动,老友相聚,畅叙衷情,大家庭的亲情温暖人心;搭建多个沟通平台,坦诚相见,群策群力,使理解和信任渐行渐近;新职工授帽宣誓仪式,聆听教诲,许下誓言,崇高的职业情怀悄然播种……越来越多的绍医人感受到了工作和生活的意义和价值。
春华秋实,医院先后荣获全国卫生系统先进集体、全国医院管理创新提名奖、浙江省文明医院、浙江省最佳医院、浙江省医政工作先进集体、浙江省支援抗震救灾先进党组织、浙江省诚实守信暨行业服务质量领先单位、浙江省万名医师支援农村卫生工程先进集体等荣誉称号。多人多部门获得全国模范职工小家、省市青年文明号、巾帼示范岗、省市优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀医师、绍兴名医、风尚绍兴年度人物、劳动模范、优秀科技工作者等称号。
穿时空,喜杏林春暖,满院芬芳。待明日,聚儒医精魂,再续华章。我们将紧紧围绕“使群众有地方看病、看得起病、看得好病”的工作目标,牢记“厚慈为医、健康为本”的院训,发扬“人道在心、责任在肩”的医院精神,坚持“和谐、规范、创新、学术”的办院理念,秉承“给您真诚、爱心和信心”的服务宗旨,在传承中突破,在突破中发展,只争朝夕、奋勇拼搏,为把绍兴市人民医院建设成为国内先进的现代化优质人文医院,为保障人民健康事业再铸辉煌!